Международное бюро

International Patient Services Department является посредником между нашими иностранными пациентами и сотрудниками нашей клиники.

Мы создаем предпосылки для беспрепятственной коммуникации и преодолеваем языковые и культурные барьеры, чтобы гарантировать нашим иностранным пациентам успех в лечении. Наш многолетний опыт сотрудничества с иностранными пациентами, особенно из арабоязычных стран, мультикультурная биография наших сотрудников и языковое многообразие создают основу для ориентированного на пациентов, полноценного обслуживания наших зарубежных клиентов.


Двустороннее понимание создает доверие

Мы разрушаем языковые барьеры и популяризируем за рубежом нашу, часто еще незнакомую терапевтическую концепцию. Во время рабочих будней мы не забываем о социально-культурном фоне и межкультурном обмене в нашей клинике. Таким образом мы создаем определенный уровень понимания, необходимый для пребывания в нашей клинике. Хорошее самочувствие пациентов стоит для нас на первом месте. Мы всегда готовы им помочь.


Всесторонний сервис с самого начала

Наш сервис начинается еще до прибытия пациента. Если мы уже получили медицинские документы, то в кратчайшие сроки проинформируем пациента о терапевтических возможностях, длительности и стоимости лечения. Все формальности мы решаем напрямую с посольством и готовимся к приему пациентов. Для тех из них, кто будет оплачивать свое пребывание в клинике сам, в частном порядке, мы связываемся с посольством Германии в соответствующей стране относительно визы, чтобы скорое прибытие пациента было возможным.

Мы предлагаем трансфер к аэропорту и с аэропорта для пациента и сопровождающего его лица. Для прибытия тяжелобольных пациентов мы, разумеется, организуем медицинский транспорт. Во время пребывания у нас наше бюро и его сотрудники, говорящие на многих языках находятся в постоянном распоряжении наших зарубежных пациентов.


Контактное лицо на время всего пребывания

Гостям из-за рубежа мы помогаем сориентироваться: мы ищем жилье, бронируем номер в отеле или помогать снять квартиру. При необходимости занимаемся также продлением визы для пациентов и сопровождающих их лиц. Мы координируем проведение необходимых консилиумных обследований, которые проводятся за пределами нашей клиники, организуем транспорт к соответствующим медицинским учреждениям.

Если расходы на лечение берет на себя какая-либо государственная структура, мы устанавливаем контакт с ней, регулярно предоставляем ей на английском языке отчеты о ходе лечения.
Наше бюро берет на услуги по переводу медицинских итоговых отчетов. При отъезде пациенты могут взять с собой все необходимые документы на английском языке и представить их затем лечащему врачу на родине.

Мы хотим, чтобы пребывание пациентов в нашей клинике было успешным и приятным.Это позволит им и членам их семей сконцентрироваться на самом главном, то есть на выздоровлении.


Контактная

 

Godeshöhe Medical Service GmbH
Waldstr. 2-10
53177 Bonn
Deutschland

тел.: +49 (0)228-381. 234
Факс.: +49 (0)228-381. 652


E-Mail: international-office@godeshoehe.de